Términos legales

Adquisición de Productos

• El precio de mayoreo que se indica en la página web aplica solamente al adquirir mínimo 3 piezas del mismo producto y con el mismo código.
  Los productos que tienen el precio como set, docena y/o se indique la cantidad que contiene el empaque deben ser adquiridos de esa forma. No se podrá desglosar el precio de forma individual.
  Los precios publicados son exclusivos para compras en la tienda en línea www.BazarReina.com y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Los productos exhibidos con variedad de diseños, colores o figuras al ser compradas por mayoreo serán despachados de forma surtida. Si desea un diseño, color o figura específica debe contactar a un asesor de venta que verificará si su solicitud es posible.
• Los artículos promocionales puede adquirirlos en el color que desee siempre que esté disponible.
• Si quiere adquirir varios productos en mayoreo que sean del mismo código y desea colores específicos tendrá que notificarlo a Atención al cliente.
• Para contactarse con un Asesor de venta puede hacerlo a través de los siguientes medios: Correos: info@bazarreina.com y ventas@bazarreina.com o WhatsApp 7841-1362

Transferencia bancaria:

• Un agente se pondrá en contacto con el cliente por medio de correo, llamada o WhatsApp para confirmar el pedido y brindar la información necesaria para realizar el pago por transferencia electrónica desde la banca en línea, de banco a banco, no se aceptan depósitos con cheque.
  •El cliente tendrá un máximo de 3 días para realizar el pago de su pedido, si el pago no es efectuado se cancelará.
  •El pedido será procesado hasta que el pago esté confirmado por medio del envío del comprobante de la transferencia electrónica a la cuenta bancaria brindada por la empresa.
  •Para tramitar una devolución el cliente deberá acercarse al departamento de servicio al cliente de tienda.

www.BazarReina.com pertenece a Rey-Chih Tsao Pai con:

• NIT: 9426 – 200955 – 001 – 1
• Razón Social: Almacenes venta de diversos artículos
• Domicilio: 5ª Avenida Norte#137-B y Final Pasaje Montalvo, San Salvador.
• Teléfono: 2271-2164
• Correo Electrónico: info@BazarReina.com

1. Restricción de Uso
Todo el contenido de este sitio es propiedad de www.BazarReina.com. El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su uso y referencia personal.

No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales.

El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

2. Colores y Fotografías
En www.BazarReina.com hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, ya que los colores que el usuario observe dependen de su monitor, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos.

Toda fotografía ha sido tomada con el fin representar de la mejor manera las características de cada producto, por lo que los accesorios usados para ambientar los productos no están incluidos y no forman parte de este. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.

3. Precio y costo de envío
Bazar Reina, pone a disposición la tienda virtual www.BazarReina.com donde puede realizar pedidos locales e internacionales, pero estos solo se podrán entregar en El Salvador.

• El costo de envío en el área metropolitana de San Salvador (Zona 1) es desde $5.75 USD.
• El costo de envío a los alrededores del área metropolitana de San Salvador (Zona 2) es desde $6.75 USD.
• El costo de envío a otros departamentos de El Salvador es de $9.00 USD. La tarifa de envío es estipulada por las empresas de envíos subcontratados.
• Los costos de envíos están sujetos a cambios dependiendo del alza de combustible.

4. Pedidos
Bazar Reina, pone a disposición la tienda virtual www.BazarReina.com donde puede realizar pedidos locales e internacionales, pero estos solo se podrán entregar en El Salvador.

5. Estados de Pedidos
La página www.BazarReina.com cuenta con 4 estados de pedido:

• Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado.
• Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
• Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
• Anulado: Cuando el pedido ha sido anulado por nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho de rechazar / cancelar o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.

6. Entregas en tienda
Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones:

• Compras realizadas de las 0:00 am horas hasta la 1:00 pm estarán listos para recoger en tienda el mismo día o al día siguiente a más tardar, de no contar con existencia del articulo seleccionado, se procederá a coordinar el traslado de este a la sucursal seleccionada en la compra. siempre que se encuentre en existencia el artículo, en caso de que no se contará con existencias de producto se le notificará al cliente dando las siguientes opciones:
• Comunicarle cuando se estará surtiendo el articulo para poder hacer la entrega
• Realizar un cambio equivalente a la compra y características del producto comprado.
• En caso de no llegar a un acuerdo se podrá realizar la devolución, puede consultar nuestros términos en “Política de Devoluciones”
• Las siguientes categorías no están sujetas a promesa de entrega el mismo día: Pedidos grandes tienen un tiempo promedio de entrega hasta de 2 días hábiles según orden de llegada, esto además está sujeto a disponibilidad por lo cual puede variar.
• Al estar listo el pedido uno de nuestros agentes de www.BazarReina.com se contactará para notificarle cuando ya esté listo para ser entregado su artículo en la tienda.
• Los artículos pueden ser retirados en nuestra “tienda”, en el cual se realizó la compra sin cargos adicional. Todos los pedidos deben retirarse con los agentes de www.BazarReina.com en la tienda, recuerda que debes presentar los siguientes documentos: documento personal vigente y en buen estado y presentar la tarjeta en físico con la que realizaste la compra.
• Cuenta con 5 días hábiles para recoger su producto en tienda.
• En caso de requerir el producto pasado este periodo de tiempo y ya se encuentra cancelado, se tendrá que realizar la compra bajo el precio mostrado al momento de generar el nuevo pedido.

7. Envío a domicilio
Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones:

• El plazo de entrega y costos de envío varían por peso y volumen del producto y dirección de envío destinado.
• Compras realizadas de las 0:00 am horas hasta las 1:00 pm serán entregados a domicilio el mismo día o al día siguiente a más tardar en el área metropolitana San Salvador, los demás serán de 1-3 días hábiles y en caso de que no se contará con existencias de producto se le notificará al cliente dando las siguientes opciones:
• Comunicarle cuando se estará surtiendo el articulo para poder hacer la entrega
• Realizar un cambio equivalente a la compra y características del producto comprado.
• En caso de no llegar a un acuerdo se podrá realizar la devolución, puede consultar nuestros términos en “Política de Devoluciones”
• Durante el proceso de compra en “Mi Carrito de Compra” se verá reflejado el precio de envío en base a la cuidad de destino y tipo de producto.
• Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona. En caso de ser artículos grandes se contactará al cliente para agendar la visita dependiendo de la zona en la que se hará la entrega de este.
• Si no es posible realizar la entrega en el domicilio establecido por el cliente se podrá coordinar la entrega en punto acordado por ambas partes
• En temporadas de alta demanda comercial el pedido no está sujeto a ninguna promesa de entrega
• En el caso de que el producto adquirido por el cliente tenga una demanda que rebase la capacidad de entrega de Bazar Reina no se estará sujeto a ninguna promesa de entrega con la obligación de entregarlo lo más rápido posible para la satisfacción del cliente

8. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega en área metropolitana de San Salvador de 8 horas a 2 días hábiles.

Los envíos fuera del área metropolitana de San Salvador son de 1-3 días hábiles.  Todo envió es subcontratados a empresas de envíos de prestigios con garantía y seguridad.  Cada paquete tiene su guía para el rastreo por seguridad del cliente.

9. Crédito fiscal
Para emitir crédito fiscal es necesario que se envíe escaneada la tarjeta de IVA tanto el frente como el reverso de esta al correo ventas@BazarReina.com y con el # de pedido mencionado se procesará al momento de recibir esta información y no estaría sujeto a promesas de entrega.

10. Métodos de pagos y condiciones de uso
Actualmente se poseen los siguientes métodos de pago en www.BazarReina.com

· Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de Wompi o Pagadito.

• PAGADITO: Realice el pago en línea de forma completamente segura usando su tarjeta de crédito ó débito. Pagadito cumple los estándares más altos de seguridad PCI DSS nivel 1.  Con esta forma de pago, Pagadito te pedirá crear la primera vez una “Cuenta Pagadito”, esta te servirá para que puedas hacer compras futuras en nuestro y en otros comercios. Recuerda guardar tu usuario y contraseña de Pagadito para su uso en el futuro.
• WOMPI:Realice el pago en línea de forma completamente segura usando su tarjeta de crédito ó débito
  • Estos métodos de pago aplica para recoger en tienda y envió a domicilio
• Le pedimos, por favor, cooperar con datos si la empresa de pago cuestiona el pago a forma de velar por la seguridad suya y nuestra.
• Cada sistema de pago tiene sus propios términos y condiciones, por ello al aceptar nuestros términos, también está sujeto a cumplir y apegarse a los de cada pasarela de pago: Wompi, Pagadito.

· Transferencia Bancaria:
• Si selecciona transferencia bancaria por favor comunicarse con un asesor de ventas por WhatsApp al 7841-1362 para recibir la información del banco a depositar.

· Pago en Efectivo

11. Desperfecto de producto de fabrica

• En caso de reclamo por defectos de fábrica debe contactarse con ventas@BazarReina.com , llamar al 7841-1362 o acercarse a sala de venta ubicada en 5ª Avenida Norte #137-B y Pasaje Montalvo, San Salvador.
• El plazo de reclamo por productos con defectos de fábrica es de 24 horas después de realizar la compra en sala de ventas o recibirlo con entrega a domicilio.

Bazar Reina resolverá todo reclamo presentado en un máximo 48 horas hábiles.

• Si hay devolución de producto por defectos de fábrica, el cliente debe devolverlo con su empaque original como fue entregado. Bazar Reina entregará en su tienda el producto sustituto.
• Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.
• Por cualquier cambio por parte del cliente se genera una multa del 10% de tasa de reposición y procesamiento.
• En caso de reclamo por defecto de fabrico debe contactarse con ventas@BazarReina.com, llamar a 7841-1362ó acercarse a la tienda ubicada en 5ª Avenida Norte #137-B y Pasaje Montalvo, San Salvador.
• El plazo de reclamo por productos con defectos de fábrica, es dentro de 24 horas después de realizar la compra o recibirlo de entregado.
• Bazar Reina resolverá todo reclamo presentado en un máximo 48 horas hábiles.
• Si hay devolución de producto por defectos de fábrica, el cliente debe devolverlo con su empaque original como fue entregado. Bazar Reina entregará en su tienda el producto sustituto.

12. Cambio de productos

• Por cualquier cambio de producto por parte del error de cliente o cambio de opinión se genera una multa del 10% de tasa de reposición y procesamiento después de ser aprobado por Gerencia.